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客戶案例

了解各(ge)行業客戶如何(he)通過海鼎(ding)技術實現數字化轉型

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聯華

杭(hang)州聯華(hua)華(hua)商(shang)集團有限(xian)公(gong)司(si)是一家由聯華(hua)超(chao)(chao)市(shi)股(gu)份有限(xian)公(gong)司(si)控股(gu)、杭(hang)州市(shi)商(shang)貿(mao)旅游集團有限(xian)公(gong)司(si)和寧(ning)波聯合集團股(gu)份有限(xian)公(gong)司(si)參(can)股(gu)的有限(xian)責任公(gong)司(si),發展歷史可(ke)追溯至成立(li)于1950年(nian)(nian)的國營杭(hang)州市(shi)百貨公(gong)司(si)。1997年(nian)(nian),從傳統批(pi)發業態轉向零(ling)售超(chao)(chao)市(shi)。2002年(nian)(nian),加入聯華(hua)超(chao)(chao)市(shi)股(gu)份,更名為杭(hang)州聯華(hua)華(hua)商(shang)集團有限(xian)公(gong)司(si)。

集團注(zhu)冊資(zi)本1.2億元(yuan),擁有分公司和(he)子公司70余家,總(zong)資(zi)產近(jin)130億元(yuan),員工(gong)總(zong)人數1.5萬人,銷售規(gui)模(mo)近(jin)150億元(yuan),年(nian)納稅額(e)超(chao)3億元(yuan),已連續20余年(nian)位(wei)(wei)居(ju)浙(zhe)江省(sheng)(sheng)(sheng)內(nei)連鎖超(chao)市行業前列,是(shi)G20杭州峰會食(shi)材總(zong)倉(cang)建設、保障單位(wei)(wei),位(wei)(wei)列中國服務(wu)業五百強(qiang)、浙(zhe)江省(sheng)(sheng)(sheng)商(shang)貿業百強(qiang)、浙(zhe)江省(sheng)(sheng)(sheng)服務(wu)業百強(qiang)。

集團現有網點510家,會員1400萬人,擁有5大物流基地,致力于打造全時空、全渠道、全領域的銷售模式,涵蓋了城市生活中心、購物中心、大賣場、綜合超市、標準超市、精品超市、便利店等零售業態,擁有“印悅里”“天華世紀城”“世紀聯華”“聯華”“CiTYLiFE”“Green&Health”“鯨選”“快客”等業態品牌。

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海鼎方案

    1998年中(zhong)期,原家友經多方考察(cha)啟用了海鼎商(shang)業管理(li)軟件HDPOS連鎖超市(shi)版,通(tong)過(guo)系統助力,適應(ying)更大(da)規模連鎖的需要,優化業務流程,提高企業管理(li)水平;

    第(di)一步將(jiang)慶春(chun)路店的老系(xi)統(tong)進行了改造,同(tong)時做到了新老系(xi)統(tong)和數據的平滑切換。于98年底上了配送中(zhong)心系(xi)統(tong);

    2000年中期,又(you)對(dui)同屬華商集團的(de)批發超市進行了原有系統的(de)全面改造,使批發超市成為家友的(de)連鎖(suo)門(men)店之一;

    2002年,將原有的HDPOS系統(tong)成(cheng)功升級(ji)為HDPOS V4.0大型(xing)超市版,并使用海(hai)鼎電子商(shang)務(wu)HDEC進行網(wang)上電子商(shang)務(wu)的建設;

    2003年,上線(xian)HDCRM系(xi)統,管理儲(chu)值卡、會員卡、充值卡和(he)積分卡,多卡合一(yi);

    2005年,變更為(wei)世紀聯華后,收購多家公司,進行系(xi)統的整合;

    2007年(nian),上(shang)線生鮮加工系統,對(dui)生鮮商(shang)品的(de)成本和毛利進行精準管理;

    2009年(nian),上線保質(zhi)期(qi)碼管理,對商品保質(zhi)期(qi)進行管理和控制,同時實現了商品臨近保質(zhi)期(qi)自動打折的功能;

    2011年,上線精品超(chao)市系統;

    2014年,上(shang)線(xian)合(he)同管(guan)理系統,管(guan)理商品和(he)供應商的(de)(de)引(yin)進(jin)、淘汰和(he)恢(hui)復,同時管(guan)理相關條款(kuan)和(he)費用,合(he)同清算等(deng),對合(he)同進(jin)行全方(fang)位的(de)(de)管(guan)理;

    2015年(nian),上線HDCSS系統和會(hui)員(yuan)分析系統。支(zhi)持會(hui)員(yuan)深入分析和與外部會(hui)員(yuan)的對接,以及會(hui)員(yuan)自助服務;

    2016年,總(zong)部(bu)系統全(quan)新改造,對總(zong)部(bu)業務進行更精細的管理;

    2015年(nian)-2016年(nian),原有常溫WMS系(xi)統切換成海鼎的WMS系(xi)統;

    2017年(nian),門店(dian)系統(tong)升級,加強了門店(dian)自主(zhu)訂(ding)貨以及庫存管(guan)理的能(neng)力;

    2018年,銷售中臺上線(xian),解決(jue)了多(duo)種支付方式、多(duo)種渠(qu)道統籌管理,為后期上線(xian)智能(neng)收銀(yin)機打下堅實(shi)基礎;

    2019年,新卡系統的(de)(de)(de)改造(zao)上線(xian),讓(rang)聯(lian)華從容的(de)(de)(de)面對(dui)各種促銷活動,輕(qing)松突破三天(tian)銷售(shou)額超5億(yi)的(de)(de)(de)記錄。

    2021年,交易中臺、供應鏈(lian)中臺、資料中臺以及(ji)各個系統紛紛上線,為(wei)聯華(hua)提(ti)供更全面(mian)的支(zhi)持。

項目亮點

  • 海鼎商(shang)業(ye)自動化(hua)管理系統和(he)海鼎公司豐富的(de)商(shang)業(ye)經驗,幫助家友擺(bai)脫了(le)原(yuan)有系統對企(qi)業(ye)發展的(de)困繞(rao)和(he)阻礙,為企(qi)業(ye)在激(ji)烈的(de)市場競(jing)爭(zheng)中贏得了(le)寶貴的(de)發展時(shi)間和(he)商(shang)機(ji);

  • 2000年(nian)實現銷(xiao)售額8.6個億(yi),2001年(nian)完成銷(xiao)售額12億(yi)元,家友(you)超市成為浙江銷(xiao)售規(gui)模最大、發展速(su)度最快(kuai)的連鎖超市公司(si),并名列(lie)"中國連鎖百強"第27位(wei),發展速(su)度居全(quan)國第二位(wei);

  • 2004年8月(yue),繼(ji)宣布“家友(you)”將(jiang)更名(ming)為“世紀聯華”之(zhi)后,直(zhi)營網點規(gui)劃每年以20家的速度在浙(zhe)江(jiang)省內拓展;

  • 2012年實現含稅銷售143.44億(yi)元,利稅總額12.10億(yi)元。

  • 2015年(nian)(nian)末,華商(shang)共有門(men)店(dian)232家(jia),遍(bian)布浙江省內(除舟山外(wai))10個地區(qu),2015年(nian)(nian)實現(xian)含稅銷(xiao)售148億(yi)元,已(yi)連續16年(nian)(nian)位居浙江省內連鎖超市前(qian)列。。

  • 2016年,雙方在信息化領(ling)域持續探索,海鼎積(ji)極(ji)助力聯(lian)華的(de)數字(zi)化轉型。采配(pei)系統(tong)(PDS)、配(pei)送(song)物流系統(tong)(WMS)相繼上線,實現(xian)了總部管理(li)(li)門店庫存的(de)管理(li)(li)模(mo)式,簡化了聯(lian)華向供(gong)應(ying)商訂貨的(de)流程(cheng)以及提高了配(pei)送(song)中心庫內作業(ye)的(de)工作效率。

  • 2017年,海鼎全力支持(chi)聯華(hua)在(zai)合同管理、主(zhu)檔管理、財務輔助管理、門店作(zuo)業管理等多(duo)方面、多(duo)角度的改造(zao)及完善(shan)。

  • 2018年(nian),銷售中臺(tai)上線(xian),解決(jue)了多種支付方式、多種渠(qu)道(dao)統籌管理,為后期上線(xian)智能收銀機打下堅(jian)實基礎。

  • 2019年,海鼎為聯(lian)(lian)華打造的(de)智慧門店(dian)方案在浙江聯(lian)(lian)華614大促活動(dong)中發揮卓越效果(guo)。3天的(de)時間(jian)內,助(zhu)力(li)聯(lian)(lian)華達(da)成5.4億的(de)銷售額(e);云小(xiao)智結(jie)賬自(zi)(zi)助(zhu)機(ji),節約了聯(lian)(lian)華近30%人力(li)成本;掃碼(ma)賣、掃碼(ma)購讓客單耗(hao)時減少了20%;活動(dong)期間(jian)自(zi)(zi)助(zhu)交易筆(bi)(bi)數達(da)18w筆(bi)(bi),新會員(yuan)注冊增(zeng)加(jia)10000人。

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